Numerosos usuarios de la red móvil Telkom están informando problemas para acceder a Internet y realizar llamadas telefónicas
La página Downdetector de Telkom mostró un gran aumento en los informes de problemas alrededor de las 05:00, con más de 1,500 informes por minuto a las 6:22. La mayoría de los informes se marcaron en "Internet", mientras que algunos usuarios también informaron problemas con la conectividad del "teléfono".
El siguiente gráfico muestra el aumento en los informes de problemas en Downdetector en Sudáfrica el viernes por la mañana. Twitter también se vio inundado de quejas de los usuarios, muchos de los cuales publicaron capturas de pantalla que mostraban que no tenían señal en Telkom.
En el momento de la publicación, no estaba claro qué tan generalizados estaban los problemas o exactamente qué clientes o áreas se vieron afectadas. Dos miembros del personal de MyBroadband con SIM móviles Telkom no tuvieron problemas para hacer llamadas telefónicas o usar servicios en línea. Sin embargo, un tercio que estaba usando el mismo paquete que uno de los que no tenía problemas informó que no tenían señal y no podían hacer llamadas telefónicas en Telkom en otra área.
El siguiente mapa muestra la concentración de informes sobre Telkom Mobile en Sudáfrica el viernes por la mañana. “Gracias por su paciencia y comprensión mientras trabajamos para corregir el error que está causando interrupciones en el servidor entre varios de nuestros clientes”, dijo Telkom. “Entendemos la frustración y la incertidumbre por la que ha pasado. ¡Que dia! Tenga en cuenta que la interrupción de la red Telkom se resolvió y los servicios volverán a estar en línea ". Telkom le dijo a MyBroadband que experimentó un problema de red luego de la ejecución del trabajo planificado en las primeras horas del viernes por la mañana. “Desde entonces, el problema ha sido identificado y solucionado y los servicios se restauraron por completo a las 6:48 y la red es estable”, dijo la compañía. “Pedimos disculpas a nuestros clientes por las molestias ocasionadas”.
[Fuente]: mybroadband.co.za
Anónimo.( 12 de Noviembre de 2021).Principales problemas de la red Telkom Mobile. [Fotografía]. Modificado por Carlos Zambrado Recuperado de mybroadband.co.za